Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 7.07.2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników na stronach internetowych i stronach kampanii prowadzonych przez Łukasza Twardowskiego (firma Lu-Go Łukasz Twardowski z siedzibą: ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, NIP: 7773225779) oraz przez Liderów jego zespołu Oriflame z nim współpracujących. Wszelkie wymienione strony będą dalej łącznie nazywane „Serwisem”. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Łukasz Twardowski (dalej: „Administrator”).

link do polityki prywatności firmy Oriflame: https://pl.oriflame.com/terms-and-conditions/privacy-policy-member

link do regulaminu zasady i warunki Oriflame: https://pl.oriflame.com/terms-and-conditions/member

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby Państwa dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), oraz aby były bezpieczne i poufne. Korzystając z Serwisu, w tym wypełniając formularz rejestracyjny, akceptują Państwo zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

1. Zakres zbieranych danych

Podczas rejestracji w Serwisie prosimy o podanie następujących danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz pełny adres zamieszkania (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość).
• Dane do rejestracji w Oriflame: dodatkowo w procesie rejestracji konieczne będzie ustanowienie hasła do konta Oriflame (hasło to służy wyłącznie do utworzenia konta klubowicza Oriflame – nie przechowujemy go w naszym systemie).
• Weryfikacja SMS: na podany numer telefonu może zostać wysłany kod SMS w celu potwierdzenia rejestracji. Ten kod służy wyłącznie weryfikacji i nie jest przez nas przechowywany po zakończeniu procesu rejestracji.

Ponadto, automatycznie możemy zbierać pewne informacje techniczne związane z korzystaniem z Serwisu:

• Adres IP urządzenia, z którego następuje wypełnienie formularza.
• Adres URL strony (adres internetowy), na której znajduje się formularz rejestracyjny (pozwala to ustalić, z czyjej strony/Lidera pochodzi zgłoszenie).
• Adres URL odsyłający (referrer), czyli strona internetowa, z której Użytkownik trafił do naszego Serwisu (jeśli dotyczy).
• Znacznik czasu rejestracji oraz informacje o używanej przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym – w celach bezpieczeństwa i statystycznych.

Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia konta Klubowicza Oriflame. Jeżeli nie chcą Państwo podawać wymaganych danych, rejestracja w Klubie Oriflame za pośrednictwem naszego Serwisu będzie niemożliwa.

Uwaga: Serwis i rejestracja są przeznaczone wyłącznie dla osób powyżej 18. roku życia. Osoby w wieku 16–18 lat mogą zostać Klubowiczami Oriflame wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego (zgodnie z zasadami Oriflame). W tym celu należy skontaktować się z liderem, który przeprowadzi taką osobę przez prawidłowy proces rejestracji. Administrator zastrzega sobie prawo do zweryfikowania wieku Użytkownika i ewentualnego uzyskania potwierdzenia zgody rodzica/opiekuna, zanim dane takiej osoby zostaną przetworzone i przekazane do Oriflame.

2. Cel i podstawa przetwarzania danych

Cel przetwarzania danych: Wszystkie zbierane dane osobowe służą przede wszystkim do rejestracji Państwa jako Klubowicza Oriflame w firmie Oriflame Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa). Oznacza to, że wykorzystujemy podane informacje, aby utworzyć w bazie Oriflame konto klubowe na Państwa nazwisko. Rejestracja w Klubie Oriflame umożliwi Państwu korzystanie z rabatów, ofert i innych korzyści dla Klubowiczów oraz zakup produktów Oriflame bezpośrednio od Oriflame.

Dodatkowo, dane, które nam Państwo przekazują, są przechowywane w naszym wewnętrznym systemie CRM. Robimy to w następujących celach powiązanych z rejestracją:

• Potwierdzenie i wsparcie procesu rejestracji: Możemy skontaktować się z Państwem e-mailowo lub telefonicznie, aby potwierdzić podane dane, pomóc w dokończeniu rejestracji (np. w razie problemów z kodem SMS lub aktywacją konta) oraz udzielić niezbędnych informacji na start.
• Opieka posprzedażowa i wsparcie w Oriflame: Po założeniu konta Klubowicza, Państwa dane mogą być wykorzystywane przez nas (Administratora) lub odpowiedniego Lidera z naszego zespołu w roli sponsora/opiekuna do kontaktu z Państwem. Taki kontakt może dotyczyć pomocy w pierwszych krokach w Oriflame, przedstawienia korzyści członkostwa, ofert produktowych, szkoleń, informacji o promocjach czy programach lojalnościowych (np. programie dla nowych klubowiczów czy informowanie o inicjatywach typu Serduszkomania itp.). Naszym celem jest zapewnienie Państwu wsparcia jako nowemu Klubowiczowi oraz przekazywanie istotnych informacji związanych z działalnością w Klubie Oriflame.
• Cele marketingowe i informacyjne (za zgodą lub prawnie usprawiedliwionym interesem): Możemy okresowo przesyłać informacje o nowych produktach, promocjach czy możliwościach związanych z Oriflame drogą mailową lub SMS. Takie komunikaty będą wysyłane wyłącznie jeśli wyrazili Państwo na to zgodę lub gdy są one związane bezpośrednio z Państwa członkostwem (np. ważne ogłoszenia dla Klubowiczów) i nasze działania mieszczą się w prawnie uzasadnionym interesie Administratora jako sponsora (przy czym zawsze mają Państwo prawo zgłoszenia sprzeciwu – patrz punkt 6).
• Prowadzenie wewnętrznej dokumentacji i statystyk: Przechowujemy informacje o zgłoszeniach rejestracyjnych w naszym CRM, aby monitorować skuteczność naszych stron i kampanii (np. z jakich źródeł trafiają do nas nowi Klubowicze), jak również aby ewentualnie rozwiązywać problemy techniczne czy wyjaśniać wątpliwości związane z rejestracją. Dane automatycznie zbierane (IP, czas, itp.) mogą służyć analizie statystycznej korzystania z Serwisu oraz celom bezpieczeństwa (np. zapobieganie nadużyciom, wykrywanie ewentualnych ataków na Serwis).

Podstawa prawna przetwarzania: Państwa dane przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) – rejestracja w Klubie Oriflame wiąże się z zawarciem umowy członkostwa między Państwem a Oriflame Poland Sp. z o.o., a my pomagamy w podjęciu działań zmierzających do zawarcia tej umowy. W zakresie, w jakim wysyłamy do Państwa treści marketingowe dotyczące Oriflame lub oferujemy wsparcie posprzedażowe, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes jako niezależnego Partnera Oriflame i Państwa sponsora – polegający na budowaniu relacji z Klubowiczem i informowaniu o ofertach oraz możliwościach w ramach społeczności Oriflame. Jeżeli w przyszłości poprosimy o dodatkowe zgody (np. na otrzymywanie newslettera niezwiązanego bezpośrednio z członkostwem), to takie przetwarzanie będzie oparte na art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), przy czym udzielenie takiej zgody będzie zawsze dobrowolne i może zostać wycofane w dowolnym momencie.

3. Udostępnianie i przekazywanie danych

Państwa dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim dla ich własnych celów marketingowych. W pewnych sytuacjach przekazanie lub udostępnienie danych jest jednak niezbędne i odbywa się zgodnie z prawem:

• Przekazanie do Oriflame: Wszystkie dane podane w formularzu rejestracyjnym zostaną przekazane do Oriflame Poland Sp. z o.o. (ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa) w celu utworzenia konta Klubowicza. Oriflame Poland Sp. z o.o. stanie się od momentu rejestracji administratorem Państwa danych w zakresie członkostwa w Klubie Oriflame. Dane te będą przetwarzane przez Oriflame zgodnie z jej własną Polityką Prywatności dla Klubowiczów (dostępną na oficjalnej stronie Oriflame). Należy pamiętać, że po pomyślnej rejestracji i nadaniu numeru klubowego obowiązywać będą zasady ochrony danych osobowych Oriflame – opisane w ich polityce prywatności. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych przez Oriflame, prosimy o zapoznanie się z dokumentami Oriflame lub kontakt bezpośrednio z Oriflame Poland Sp. z o.o.
• Dostęp dla Liderów (Sponsorów): Korzystamy z systemu CRM, który pozwala naszym uprawnionym współpracownikom (czyli Liderom w strukturze Oriflame, do której należy Administrator) na wgląd w zgłoszenia rejestracyjne pochodzące z ich stron lub stron ich podległych Liderów. Oznacza to, że Państwa dane mogą być dostępne dla Państwa bezpośredniego Sponsora/Opiekuna Oriflame, a także dla osób wyżej w strukturze (np. menedżera grupy) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do zarządzania strukturą i udzielania wsparcia nowym Klubowiczom. Osoby te są niezależnymi Partnerami Oriflame, podobnie jak Administrator, i są zobowiązane do przestrzegania zasad ochrony danych (w tym zachowania poufności) określonych przez Oriflame oraz niniejszą Politykę Prywatności. Dostęp do danych w naszym CRM jest kontrolowany i ograniczony tylko do tych Liderów, których dotyczy dane zgłoszenie (np. Lider nie zobaczy danych osoby, która nie należy do jego struktury).
• Podmioty przetwarzające: Administrator może korzystać z usług podmiotów trzecich przetwarzających dane osobowe na jego zlecenie i w jego imieniu, np. dostawcy hostingu strony, dostawcy oprogramowania CRM, firm informatycznych zapewniających utrzymanie Serwisu, czy dostawcy usług SMS (do wysyłki kodów weryfikacyjnych). Podmioty te mogą mieć dostęp do Państwa danych w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług, ale nie są uprawnione do wykorzystywania danych w celach własnych. Z każdą taką firmą Administrator zawiera stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych, gwarantującą odpowiedni poziom zabezpieczeń i poufności.
• Wymogi prawne: W określonych sytuacjach możemy zostać zobowiązani do udostępnienia Państwa danych organom publicznym, np. organom ścigania lub nadzorczym, jeżeli wynika to z przepisów prawa (np. na żądanie sądu lub prokuratury, w ramach obowiązujących przepisów).

Poza powyższymi przypadkami, nie udostępniamy ani nie przekazujemy Państwa danych innym podmiotom trzecim bez Państwa wiedzy i zgody. W szczególności, nie sprzedajemy danych osobowych żadnym firmom marketingowym.

4. Czas przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane tylko przez okres, w którym są nam potrzebne do realizacji celów opisanych w punkcie 2, lub przez okres wymagany przepisami prawa – w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.

• Jeśli zakończą Państwo proces rejestracji i staną się Klubowiczem Oriflame (otrzymają Państwo numer klubowy), podstawowe dane kontaktowe mogą być przez nas dalej przechowywane w CRM tak długo, jak będą Państwo aktywnym Klubowiczem w naszej strukturze, w celu świadczenia wsparcia i komunikacji (np. przekazywania informacji o ofertach). W razie zakończenia współpracy z Oriflame (np. rezygnacji z członkostwa) Państwa dane mogą być nadal przechowywane przez ograniczony czas (np. do 2 lat) w celach archiwalnych, statystycznych oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami prawnymi. Po tym okresie zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane w naszych bazach, chyba że przepisy prawa (np. podatkowe lub rachunkowe) wymagają dłuższego przechowywania określonych informacji (w praktyce jednak większość danych podanych przy rejestracji nie podlega takim wymogom, wyjąwszy np. dane zawarte na dokumentach finansowych jeżeli doszłoby do transakcji).
• Jeśli rozpoczęli Państwo rejestrację, ale nie została ona sfinalizowana (np. ktoś przerwał wypełnianie formularza lub nie potwierdził kodu SMS), możemy przechowywać częściowe dane kontaktowe przez pewien okres w celu umożliwienia nam kontaktu i pomocy w dokończeniu procesu.
• Jeśli skontaktują się Państwo z nami w sprawach dotyczących rejestracji lub działalności Oriflame (np. z pytaniami), możemy przechowywać treść korespondencji oraz związane z nią dane (adres e-mail, numer telefonu) tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zapewnienia możliwości udokumentowania przebiegu kontaktu (np. dla celów dochodzenia roszczeń lub udzielenia dalszej pomocy).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa związane z przetwarzaniem Państwa danych przez Administratora:

• Prawo dostępu do danych: Mają Państwo prawo uzyskać informację, czy i jakie Państwa dane przetwarzamy, a także otrzymać kopię tych danych.
• Prawo sprostowania (poprawienia) danych: Jeśli zauważą Państwo, że posiadane przez nas informacje są nieaktualne, niekompletne lub nieprawdziwe, mają Państwo prawo zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): W określonych sytuacjach mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych z naszych baz, jeżeli np. dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody, która została wycofana. Należy jednak pamiętać, że prawo to nie jest bezwzględne – w pewnych przypadkach możemy odmówić usunięcia danych (np. gdy ich przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się z obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mają Państwo prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Państwa danych (zachowali je bez dalszego używania) w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych (na czas sprawdzenia) lub gdy wnoszą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania – na czas ustalenia, czy nasze prawnie uzasadnione podstawy są nadrzędne wobec sprzeciwu.
• Prawo do przenoszenia danych: W zakresie, w jakim Państwa dane są przetwarzane na podstawie umowy lub zgody – mają Państwo prawo otrzymać od nas swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz żądać, byśmy przesłali te dane bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania: Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po otrzymaniu sprzeciwu:
  • jeżeli dotyczy on marketingu bezpośredniego – niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania Państwa danych w tych celach;
  • jeżeli dotyczy on innych celów opartych na prawnie uzasadnionym interesie – uwzględnimy sprzeciw, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzamy jakieś Państwa dane na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), mają Państwo prawo w dowolnym momencie tę zgodę wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
• Prawo do skargi: Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane niezgodnie z prawem lub w sposób naruszający Państwa prawa, przysługuje Państwu prawo złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji swoich praw mogą się Państwo z nami skontaktować – dane kontaktowe podajemy w punkcie 7 poniżej. Na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, odpowiadamy bez zbędnej zwłoki – maksymalnie w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem.

6. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić optymalne środki techniczne i organizacyjne chroniące przetwarzane dane osobowe przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą czy zniszczeniem. Nasze bazy danych są zabezpieczone hasłami i ograniczeniami dostępu. Strona internetowa Serwisu może wykorzystywać szyfrowane połączenie (protokoł SSL/HTTPS) w celu ochrony danych przesyłanych przez formularze. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i monitorujemy system w poszukiwaniu potencjalnych zagrożeń.

Każda osoba współpracująca z Administratorem (np. Lider posiadający dostęp do CRM) zostaje przeszkolona w zakresie ochrony danych osobowych i jest zobowiązana do zachowania poufności. W przypadku powierzenia danych podmiotom trzecim wymagamy od nich odpowiednich gwarancji bezpieczeństwa.

7. Kontakt z Administratorem

W razie pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z przysługujących praw dotyczących Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem. Można to zrobić poprzez:

• E-mail: lukasztwardowski93@gmail.com
• Adres pocztowy: Łukasz Twardowski (Lu-Go Łukasz Twardowski), ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, Polska.

Postaramy się udzielić odpowiedzi na każde zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe – zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

8. Cookies i technologie śledzące

Serwis może używać plików cookies (tzw. „ciasteczek”) oraz podobnych technologii w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz dla wygody Użytkowników. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie).

W ramach Serwisu pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• Ułatwienie nawigacji i korzystania z Serwisu: cookies pozwalają zapamiętać pewne ustawienia Użytkownika (np. wybór języka, sesję logowania jeśli dotyczy) i tym samym zwiększyć wygodę korzystania ze strony.
• Cel statystyczny i analityczny: możemy korzystać z cookies własnych lub zewnętrznych dostawców (np. Google Analytics) w celu zbierania anonimowych, zbiorczych danych statystycznych o ruchu na stronie, takich jak liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, źródła odwiedzin. Dane te pomagają nam analizować, jak Użytkownicy korzystają z Serwisu, co pozwala na ulepszanie struktury i zawartości strony.
• Śledzenie skuteczności kampanii rekrutacyjnych: jeżeli prowadzimy kampanie reklamowe online mające na celu pozyskanie nowych Klubowiczów, pliki cookies mogą służyć do śledzenia skuteczności takich kampanii (np. czy Użytkownik trafił na naszą stronę poprzez konkretną reklamę lub link partnerski). Dzięki temu wiemy, które działania marketingowe są najbardziej efektywne.

Wykorzystywane przez nas cookies nie służą do identyfikacji Państwa tożsamości ani do pozyskiwania jakichkolwiek poufnych informacji. Nie używamy cookies do przekazywania Państwa danych osobowych reklamodawcom zewnętrznym.

Zarządzanie cookies: Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies na urządzeniu Użytkownika. Mają Państwo możliwość zmiany ustawień przeglądarki w zakresie cookies – np. zablokować obsługę cookies lub ustawić powiadomienia o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania cookies może negatywnie wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu (np. formularz rejestracyjny może nie działać poprawnie bez pewnych niezbędnych cookies).

Informacje o tym, jak zarządzać ustawieniami cookies w poszczególnych przeglądarkach, znajdą Państwo na stronach pomocy tych przeglądarek (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).

9. Zmiany Polityki Prywatności

W miarę rozwoju Serwisu lub zmiany przepisów prawnych, niniejsza Polityka Prywatności może ulegać modyfikacjom, aby jak najlepiej chronić Państwa dane i informować o aktualnych praktykach. Wszelkie zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na tej stronie wraz z odpowiednio zmienioną datą wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej zakładki, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Państwa prywatność.

Warunki Korzystania z Serwisu (Regulamin)

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze stron internetowych prowadzonych przez Łukasza Twardowskiego (firma Lu-Go Łukasz Twardowski z siedzibą: ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, NIP: 7773225779) bądź liderów z nim współpracujących z jego zespołu Oriflame. Wspomniane strony (zawierające m.in. formularze rejestracyjne do Klubu Oriflame) będą dalej łącznie zwane „Serwisem”. Regulamin jest jednolity dla wszystkich tych stron i skierowany do Użytkowników – osób odwiedzających Serwis i korzystających z dostępnych w nim funkcjonalności (w szczególności formularza rejestracji do Klubu Oriflame).

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu (w tym wysłanie formularza rejestracyjnego) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

1. Informacje o usługodawcy

1. Właściciel i administrator Serwisu: Serwis jest prowadzony przez Łukasza Twardowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Lu-Go Łukasz Twardowski (adres siedziby: ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, NIP: 7773225779) bądź osobę z nim współpracującą w ramach jego struktury Oriflame. Pan Łukasz Twardowski jest niezależnym Partnerem Biznesowym Oriflame i działa jako sponsor osób rejestrujących się do Klubu Oriflame poprzez Serwis podobnie jak członkowie z jego zespołu.
2. Strona niezależnego Partnera Oriflame: Serwis nie jest oficjalną stroną Oriflame Poland Sp. z o.o., lecz stroną prowadzoną przez niezależnego członka Klubu Oriflame. Wszelkie znaki towarowe, nazwy i materiały graficzne związane z Oriflame wykorzystane w Serwisie należą do Oriflame Poland Sp. z o.o. i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych oraz promocyjnych związanych z działalnością Klubu Oriflame. Oficjalna strona internetowa firmy Oriflame w Polsce znajduje się pod adresem www.oriflame.pl.
3. Kontakt z Administratorem Serwisu: Możliwy jest poprzez adres e-mail lukasztwardowski93@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej. Aktualne dane kontaktowe mogą być podane również w zakładce „Kontakt” na stronie.

2. Zakres i warunki usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Cel Serwisu: Serwis został stworzony w celu ułatwienia dołączenia do Klubu Oriflame nowym osobom oraz dostarczenia im niezbędnych informacji o korzyściach członkostwa, produktach i programach Oriflame. Główną funkcjonalnością Serwisu jest formularz rejestracji online, za pośrednictwem którego Użytkownik może złożyć wniosek o przyjęcie do Klubu Oriflame jako Klubowicz. Dodatkowo w Serwisie mogą znajdować się treści edukacyjne, informacje o ofercie Oriflame, poradniki, aktualności itp., mające pomóc nowym i obecnym Klubowiczom w działalności.
2. Usługa rejestracji online: Korzystanie z formularza rejestracyjnego jest dobrowolne i bezpłatne. Rejestracja w Klubie Oriflame za pośrednictwem Serwisu nie wiąże się z żadnymi opłatami – członkostwo w Klubie Oriflame jest bezpłatne. Formularz rejestracyjny wymaga podania danych osobowych wskazanych w Polityce Prywatności oraz wykonania kroków weryfikacyjnych (jak potwierdzenie kodu SMS). Po przesłaniu formularza:
   • Użytkownik otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia (np. informację na stronie lub e-mail z dalszymi instrukcjami).
   • Rozpoczyna się proces tworzenia konta klubowego w systemie Oriflame. Może on wymagać dodatkowego potwierdzenia – np. kliknięcia linku aktywacyjnego przesłanego na e-mail lub wpisania kodu SMS (zgodnie z procedurą bezpieczeństwa Oriflame).
   • W momencie pełnego potwierdzenia rejestracji i nadania numeru Klubowicza przez Oriflame, Użytkownik staje się członkiem Klubu Oriflame. Od tej chwili Użytkownika obowiązują także zasady wynikające z Regulaminu Klubu Oriflame (umowy członkowskiej z Oriflame) oraz innych dokumentów Oriflame, z którymi Użytkownik powinien się zapoznać. Linki do tych dokumentów (Regulamin Oriflame, Polityka Prywatności Oriflame) są dostępne w Serwisie na samej górze strony.
3. Dostępność usług: Dokładamy starań, aby Serwis był dostępny dla Użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Niemniej, mogą wystąpić przerwy techniczne w dostępie do Serwisu – np. w związku z aktualizacjami, konserwacją serwera czy czynnikami od nas niezależnymi (awarie, problemy sieciowe). Administrator nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów lub przerw, ale zobowiązuje się reagować na zgłaszane problemy techniczne i usuwać usterki w możliwie najkrótszym czasie.
4. Wymagania techniczne: Do korzystania z Serwisu Użytkownik powinien dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji. Dla prawidłowego działania formularza rejestracyjnego zalecane jest włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies w przeglądarce. Serwis został zoptymalizowany pod kątem nowoczesnych przeglądarek i urządzeń mobilnych; jednak wygląd i funkcjonalność mogą się nieznacznie różnić w zależności od używanej platformy.

3. Warunki korzystania z formularza rejestracyjnego

1. Wymogi dotyczące Użytkownika: Z usługi rejestracji mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby, które ukończyły 16 lat, ale nie mają jeszcze 18 lat, mogą również dokonać rejestracji pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego (rodzica/opiekuna prawnego) – zgodnie z zasadami Oriflame oraz przez bezpośredni kontakt z liderem. Administrator (lub Oriflame) może wymagać potwierdzenia takiej zgody, zanim rejestracja zostanie ostatecznie zatwierdzona.
2. Prawdziwość danych: Użytkownik korzystający z formularza zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i dokładnych danych. Wprowadzenie danych należących do innej osoby bez jej zgody lub podanie fałszywych informacji jest niedozwolone i może skutkować odrzuceniem rejestracji. Oriflame zastrzega sobie prawo weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz odmowy rejestracji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości (np. gdy ktoś próbował rejestrować się posługując cudzymi danymi lub gdy dana osoba była wcześniej Klubowiczem i jej umowa została rozwiązana z naruszeniem regulaminu Oriflame).
3. Jedno członkostwo: Rejestracja w Klubie Oriflame jest możliwa tylko jednorazowo dla danej osoby. Niedozwolone jest zakładanie wielu kont/multiplikacja rejestracji przez tę samą osobę. Jeżeli Użytkownik był już wcześniej zarejestrowany w Oriflame i posiadał numer Klubowicza, powinien poinformować o tym Administratora lub bezpośrednio Oriflame (ponowna rejestracja może wymagać dodatkowych kroków zgodnie z polityką Oriflame).
4. Proces rejestracji: Wypełniając formularz, Użytkownik wprowadza wymagane dane oraz akceptuje wymagane zgody (m.in. potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności Serwisu oraz regulaminem i polityką prywatności Oriflame). Następnie Użytkownik powinien wykonać kroki weryfikacyjne, takie jak:
   • Sprawdzenie poczty e-mail w poszukiwaniu wiadomości od Oriflame z linkiem aktywacyjnym lub informacjami o dalszych krokach (o ile Oriflame wysyła taką wiadomość na podany e-mail).
   • Oczekiwanie na SMS z kodem potwierdzającym rejestrację i wpisanie tego kodu w formularzu (krok ten następuje zwykle bezpośrednio na stronie po wprowadzeniu danych – nasz Serwis poprosi o podanie kodu SMS, który Oriflame wyśle na podany numer telefonu).
   • Ustalenie hasła do nowego konta Oriflame (ten krok również jest częścią procesu – Użytkownik powinien wymyślić hasło spełniające wymogi bezpieczeństwa i zapamiętać je lub bezpiecznie zanotować).
   • Po pomyślnym potwierdzeniu kodu i ustanowieniu hasła, konto zostanie utworzone. Użytkownik otrzyma swój numer Klubowicza Oriflame (ID konsultanta) – wyświetlony na stronie lub przesłany w wiadomości powitalnej.
5. Potwierdzenie i powitanie: Po rejestracji nowy Klubowicz otrzyma oficjalne potwierdzenie od Oriflame (np. e-mail lub SMS powitalny z informacją o nadaniu numeru klubowego). Może także skontaktować się z nim jego Sponsor/Opiekun (Administrator lub odpowiedni Lider) w celu przywitania, przekazania materiałów powitalnych oraz zaoferowania pomocy w pierwszych krokach.
6. Odmowa rejestracji: W pewnych przypadkach rejestracja może zostać niezatwierdzona lub opóźniona – np. jeśli:
   • Dane Użytkownika budzą wątpliwości co do poprawności (np. niepoprawny numer PESEL lub brak wymaganego potwierdzenia zgody rodzica dla osoby niepełnoletniej).
   • Użytkownik już istnieje w bazie Oriflame (np. próba podwójnej rejestracji).
   • System Oriflame odrzuci zgłoszenie z powodów regulaminowych (np. wcześniejsze wykluczenie z Klubu za naruszenia).
     W razie problemów Administrator postara się pomóc wyjaśnić sytuację – możemy skontaktować się z Użytkownikiem w celu korekty danych lub wyjaśnienia przyczyn. Jeśli rejestracja nie będzie możliwa, przekażemy Użytkownikowi stosowną informację (np. drogą mailową lub telefoniczną).

4. Zasady odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania podejmowane w Serwisie, w tym za prawidłowość podanych danych. W przypadku podania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji w formularzu, Użytkownik może ponieść konsekwencje zgodnie z przepisami prawa (np. odpowiedzialność cywilna za ewentualne szkody) oraz ryzykuje nieważnością rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Odpowiedzialność Administratora: Administrator dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie (dotyczące m.in. oferty Oriflame, zasad członkostwa, korzyści dla Klubowiczów) były aktualne i prawdziwe. Niemniej, rzeczywiste warunki współpracy z Oriflame określają dokumenty Oriflame (regulaminy, polityki) oraz komunikaty wydawane przez Oriflame Poland Sp. z o.o. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Oriflame ani za ewentualne zmiany oferty Oriflame, o których nie został poinformowany. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między informacjami w Serwisie a oficjalnymi informacjami Oriflame, wiążące są informacje podane przez Oriflame.
3. Niezależność działalności: Administrator i Liderzy obsługujący Serwis działają jako niezależni Partnerzy Oriflame. Nie są pracownikami ani przedstawicielami prawnymi Oriflame Poland Sp. z o.o. w rozumieniu przepisów prawa. Ewentualne umowy sprzedaży produktów Oriflame, które Użytkownik będzie zawierał po rejestracji (np. składając zamówienia jako Klubowicz), są zawierane bezpośrednio między Użytkownikiem a Oriflame Poland Sp. z o.o. – nasz Serwis jedynie ułatwia nawiązanie tej relacji. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie zobowiązań Oriflame wobec Klubowicza (np. za dostawę zamówionych produktów, rozliczenie rabatów, działanie aplikacji Oriflame itd.), choć oczywiście w miarę możliwości służymy pomocą w kontaktach z firmą w razie problemów.
4. Usługi osób trzecich: Serwis może zawierać odnośniki (linki) do zewnętrznych stron internetowych, takich jak oficjalna strona Oriflame czy materiały multimedialne. Administrator nie odpowiada za treści, polityki prywatności ani działania jakichkolwiek witryn zewnętrznych. Zalecamy, by Użytkownik każdorazowo zapoznawał się z regulaminem i polityką prywatności odwiedzanych zewnętrznych serwisów.
5. Szkody i roszczenia: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe po stronie Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, chyba że szkoda wynikła z umyślnego działania Administratora. W szczególności, Administrator nie odpowiada za:
   • czasowe niedostępności Serwisu lub utratę danych spowodowane problemami technicznymi,
   • szkody wynikłe z polegania przez Użytkownika na informacjach zawartych w Serwisie (np. decyzje podjęte na podstawie porad publikowanych na blogu – mają one charakter ogólny i informacyjny),
   • nieautoryzowane użycie danych Użytkownika przez osoby trzecie, o ile nastąpiło ono pomimo zachowania przez Administratora należytej staranności w zabezpieczeniu Serwisu (np. w wyniku ataku hakerskiego, którego nie można było przewidzieć dostępnymi środkami).
   Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Postanowienia dotyczące treści w Serwisie

1. Prawa autorskie: Zawartość Serwisu (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony i inne elementy) jest chroniona prawem autorskim lub prawem własności przemysłowej. Prawa autorskie do materiałów stworzonych przez Administratora (np. artykuły, poradniki, opisy) należą do Administratora lub zostały mu legalnie udostępnione (np. przez Oriflame). Materiały graficzne i znaki towarowe Oriflame wykorzystane na stronie należą do Oriflame Poland Sp. z o.o. lub podmiotów z grupy Oriflame i zostały użyte za zgodą lub w ramach dozwolonego użytku w kontekście promocji marki Oriflame.
2. Dozwolone korzystanie: Użytkownik ma prawo przeglądać stronę, drukować i zapisywać fragmenty Serwisu wyłącznie do własnego użytku osobistego związanego z zainteresowaniem ofertą Oriflame. Jakiekolwiek inne wykorzystanie treści Serwisu (w tym tekstów czy obrazów) – w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikacja, publikacja w innych miejscach – wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora lub innego uprawnionego podmiotu (np. Oriflame, w zakresie materiałów należących do Oriflame).
3. Treści dostarczane przez Użytkownika: Jeśli Serwis w przyszłości umożliwi dodawanie przez Użytkowników treści (np. komentarzy, recenzji, postów na forum), Użytkownik zobowiązuje się nie zamieszczać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niepowiązanych tematycznie z działalnością Oriflame. Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania takich treści. W momencie umieszczenia jakichkolwiek treści przez Użytkownika w Serwisie, Użytkownik oświadcza, że ma prawo to zrobić (np. jest autorem danego komentarza) oraz wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystanie tej treści przez Administratora w ramach Serwisu.
4. Zgłaszanie naruszeń: Jeśli Użytkownik lub inna osoba uzna, że jakakolwiek treść dostępna w Serwisie narusza prawo lub czyjeś prawa (np. prawa autorskie, dobra osobiste), prosimy o niezwłoczny kontakt z Administratorem. Po otrzymaniu uzasadnionego zgłoszenia, sporne treści zostaną zweryfikowane, a w razie potrzeby – usunięte z Serwisu.

6. Polityka prywatności i ochrona danych

1. Odesłanie do Polityki Prywatności: Ochrona prywatności Użytkowników ma dla nas ogromne znaczenie. Zasady gromadzenia, przetwarzania i zabezpieczania danych osobowych Użytkowników zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka Prywatności, stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu. Polityka Prywatności jest dostępna w Serwisie (powyżej). Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności.
2. Przetwarzanie danych w ramach rejestracji: Wypełniając formularz rejestracyjny, Użytkownik podaje swoje dane osobowe niezbędne do założenia konta w Oriflame. Dane te są przetwarzane przez Administratora w celu realizacji usługi (rejestracji w Klubie Oriflame) oraz przez Oriflame (po przekazaniu, w celu utworzenia konta Klubowicza). Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do skorzystania z usługi rejestracji online.
3. Zgody Użytkownika: Użytkownik zaznaczając odpowiednie checkboxy przy formularzu rejestracyjnym potwierdza, że akceptuje niniejszy Regulamin, Politykę Prywatności Serwisu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu rejestracji w Klubie Oriflame. Może również opcjonalnie wyrazić zgody marketingowe (o ile takie są oferowane przy rejestracji) – np. na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną od Oriflame lub od Administratora. Udzielenie zgód marketingowych jest dobrowolne i nie warunkuje rejestracji, a brak zgody nie wpłynie na możliwość zostania Klubowiczem (może jedynie skutkować nieotrzymywaniem materiałów promocyjnych).
4. Powierzenie i współadministrowanie: Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego podstawowe dane rejestracyjne zostaną przekazane do Oriflame Poland Sp. z o.o., która stanie się ich odrębnym administratorem (niezależnym od Administratora Serwisu). Ponadto, w ramach struktury Oriflame, Sponsor (Administrator lub odpowiedni Lider) oraz jego upline (Liderzy wyższego stopnia) mogą mieć wgląd w dane Użytkownika jako nowego Klubowicza, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności. Wszystkie te podmioty zobowiązane są do ochrony danych zgodnie z RODO i politykami Oriflame.
5. Bezpieczeństwo danych: Administrator zapewnia, że podejmuje odpowiednie środki ochrony danych Użytkowników. Jednak również Użytkownik powinien dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania do konta Oriflame (numeru Klubowicza i hasła) – nie ujawniać ich osobom trzecim. Więcej informacji o bezpieczeństwie znajduje się w Polityce Prywatności.

7. Postępowanie reklamacyjne

1. Zgłaszanie problemów: Jeśli Użytkownik napotka problemy techniczne w działaniu Serwisu (np. błędy w formularzu) lub ma zastrzeżenia co do jakości usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu, ma prawo złożyć reklamację.
2. Sposób złożenia reklamacji: Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną, wysyłając e-mail na adres lukasztwardowski93@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora (podany w pkt 1.1 Regulaminu). Zalecamy, by w treści reklamacji zawrzeć możliwie szczegółowy opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi (np. adres e-mail, numer telefonu).
3. Rozpatrywanie reklamacji: Administrator rozpatrzy zgłoszoną reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na podany przez niego adres (e-mail lub pocztowy). W uzasadnionych przypadkach Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji (co może wpłynąć na wydłużenie procesu – w takim przypadku poinformujemy Użytkownika o potrzebie dostarczenia dodatkowych danych).
4. Spory konsumenckie: Jeśli Użytkownik jest konsumentem i nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji przez Administratora, może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Powyższe nie ogranicza prawa konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego.

8. Zmiany Regulaminu

1. Prawo do modyfikacji: Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przyszłości, zwłaszcza w przypadku:
   • Zmian w przepisach prawa mających wpływ na usługi świadczone drogą elektroniczną lub prawa konsumentów.
   • Rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Serwisu (np. wprowadzenia nowych usług, które wymagałyby uregulowania w Regulaminie).
   • Konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu lub poprawy bezpieczeństwa korzystania z Serwisu.
2. Sposób informowania: O każdej planowanej istotnej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez informację na stronie Serwisu (np. w formie komunikatu lub poprzez e-mail, jeżeli dysponujemy adresem Użytkownika zarejestrowanego w naszym CRM). Nowa wersja Regulaminu będzie zawsze dostępna na stronie Regulamin i Polityka Prywatności.
3. Wejście w życie zmian: Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianie. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po tym terminie będzie oznaczać akceptację nowej treści Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. W przypadku Użytkowników, którzy dokonali rejestracji przed zmianą Regulaminu – zmiana nie wpływa na warunki już zawartej umowy członkostwa z Oriflame, natomiast reguluje dalsze korzystanie z Serwisu jako takiego.

9. Postanowienia końcowe

1. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe akty prawne.
2. Nieważność postanowień: Jeżeli któreś z postanowień Regulaminu okazałoby się nieważne lub nieskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się reguły przewidziane przepisami prawa lub ogólne zasady wynikające z niniejszego Regulaminu.
3. Integralność dokumentów: Regulamin i Polityka Prywatności Serwisu stanowią integralną całość określającą zasady korzystania z naszych stron. Dokumenty te dostępne są nieodpłatnie dla każdego Użytkownika na stronie Regulamin i Polityka Prywatności i mogą zostać utrwalone przez Użytkownika (np. zapisane na dysku, wydrukowane).
4. Kontakt i pomoc: W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu bądź funkcjonowania Serwisu, zachęcamy do kontaktu z Administratorem (dane kontaktowe w pkt 1.3 powyżej). Chętnie udzielimy wyjaśnień i pomożemy w kwestiach związanych z rejestracją czy korzystaniem ze strony.
5. Data wejścia w życie Regulaminu: Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [tu podać datę obowiązywania, np. „07.07.2025”] i obowiązuje do odwołania lub publikacji nowej wersji.

Polityka Prywatności Oriflame:

POLITYKA      PRYWATNOŚCI     ORIFLAME     –     „KLUBOWICZE”     I     „GOŚCIE” SPOŁECZNOŚCI ORIFLAME

Data publikacji: 21.02.2025 r.

Co obejmuje ta polityka?

Niniejsza polityka opisuje sposób przetwarzania przez Spółkę i Opiekunów danych osobowych Użytkownika w związku z uczestnictwem Użytkownika (lub jego niepełnoletniego dziecka) w Społeczności Oriflame („Nasza Społeczność„) jako członka lub w związku z korzystaniem z platformy sprzedażowej Oriflame jako gość („Gość„). 

Kim jesteśmy my i Twoi Opiekunowie

Spółka, my lub nas oznacza Oriflame Poland Sp. z o.o., z siedzibą: ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polska, zarejestrowana pod numerem KRS: 0000039173.

Opiekun Użytkownika (liczba pojedyncza) oznacza Opiekuna wskazanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłanej Użytkownikowi podczas rejestracji w Społeczności (tj. osobę, która zaprosiła Użytkownika do dołączenia do Społeczności jako Klubowicz lub przypisaną do Użytkownika podczas rejestracji w przypadku, gdy Użytkownik dołączył do Społeczności bez takiego zaproszenia).

Opiekunowie Użytkownika (liczba mnoga) oznaczają Opiekuna Użytkownika wraz z Opiekunami wyższego poziomu w ramach Naszej Społeczności, którzy będą mieli dostęp do danych osobowych Użytkownika zgodnie z niniejszymi zasadami. Szczegóły dotyczące Opiekunów można znaleźć w „ Liście Sponsorów Hierarchii Grupy” dostępnym w zakładce „Biznes w Oriflame” na naszej stronie internetowej, po zarejestrowaniu się i zalogowaniu na swoje konto.

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych (w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych 2016/679 („RODO„)), my i Opiekunowie Użytkownika jesteśmy niezależnymi administratorami danych osobowych Użytkownika.

Jakie dane osobowe są gromadzone?

Gromadzone będą następujące kategorie danych osobowych:

1.     Dane osobowe zbierane od Użytkownika: W zależności od sposobu interakcji z Oriflame, my i/lub Twój Opiekun zbieramy dane od Ciebie, gdy wypełniasz formularz rejestracyjny Klubowicza na naszej stronie internetowej (samodzielnie lub przekazując wymagane dane swojemu Opiekunowi, który Cię rejestruje), wyrażasz zgodę na rejestrację swojego niepełnoletniego dziecka jako Klubowicza, kupujesz produkty Oriflame, uczestniczysz w forach dyskusyjnych lub innych funkcjach mediów społecznościowych na stronie internetowej, zostawiasz recenzję produktu, bierzesz udział w konkursie, promocji lub ankiecie na stronie internetowej, korzystasz z innych usług oferowanych przez Oriflame za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji Oriflame lub w inny sposób komunikujesz się z nami (na przykład, gdy kontaktujesz się z Działem Obsługi Klienta). Dane te mogą obejmować imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, ustawione hasło, nazwę i numer Opiekuna, obrazy, zdjęcia i nagrania wideo przesłane na profil, treść czatów i nagrania rozmów z naszym Działem Obsługi Klienta lub Sprzedaży (za każdym razem zostaniesz poinformowany o nagrywaniu rozmów), opinie lub oświadczenia (np. recenzje naszych produktów na stronie internetowej Oriflame), na forach dyskusyjnych lub w komunikacji z nami oraz wszelkie inne informacje przekazywane nam w trakcie korzystania z naszej strony internetowej lub korespondencji z nami lub naszymi przedstawicielami, a także posty i wiadomości w mediach społecznościowych.

2.     Dane osobowe gromadzone na temat Użytkownika

•       Przetwarzamy dane osobowe związane z historią zakupów, a w przypadku Klubowiczów również z pozycją w strukturze Naszej Społeczności, korzyściami z planu (np. Cashback) i udostępniamy niektóre / wszystkie te dane Opiekunom w celu zarządzania ich strukturami niższego poziomu. Przetwarzamy unikalny identyfikator Klubowicza, datę rozpoczęcia członkostwa i datę rocznicy zakończenia procesu rejestracji Klubowicza.

•       Jeśli Klubowicz zdecyduje się utworzyć konto za pośrednictwem platformy strony trzeciej (np. Facebook, Apple, Google), możemy automatycznie otrzymywać dane osobowe Użytkownika od tej strony trzeciej. Więcej informacji można znaleźć w Załączniku 1 do niniejszej Informacji o ochronie prywatności.

•       Ponadto, w odniesieniu do każdej Twojej wizyty na stronie internetowej i w dowolnej aplikacji Oriflame lub jakimkolwiek oprogramowaniu/aplikacji strony trzeciej używanej przez Oriflame na zasadzie SaaS, będziemy automatycznie gromadzić następujące dane osobowe:

o   informacje techniczne, w tym adres protokołu internetowego (IP) używany do połączenia komputera z Internetem, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma;  

o   informacje o wizycie Użytkownika w witrynie internetowej, w tym pełny strumień kliknięć Uniform Resource Locators (URL) do, przez i z witryny internetowej (w tym data i godzina); przeglądane lub wyszukiwane produkty; czasy odpowiedzi strony, błędy pobierania, długość wizyt na niektórych stronach, informacje o interakcji ze stroną (takie jak przewijanie, kliknięcia i najechania myszą) oraz metody używane do przeglądania strony i wszelkie numery telefonów używane do kontaktowania się z naszym numerem obsługi klienta; oraz

o   informacje uzyskane za pośrednictwem plików cookie lub innych podobnych technologii, które my lub zewnętrzny dostawca usług umieszcza na stronie internetowej.

•       Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do analizy skuteczności komunikacji z Użytkownikiem za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS, komunikatorów internetowych (jak np. WhatsApp i podobne) i powiadomień push, na przykład liczby wysłanych i otwartych wiadomości, współczynników klikalności, stron internetowych odwiedzonych za pośrednictwem wysłanych linków lub zakupionych produktów.

•       Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem niepełnoletniego dziecka, które rejestruje się jako Klubowicz, przetwarzamy Twój numer telefonu podany przez dziecko. 

W przypadku, gdy Spółka i/lub Opiekunowie Użytkownika wymagają podania danych osobowych Użytkownika w celu zawarcia umowy lub wypełnienia zobowiązań prawnych lub umownych, podanie takich danych jest obowiązkowe: jeśli takie dane nie zostaną podane, Spółka i/lub Opiekunowie Użytkownika nie będą w stanie nawiązać ani zarządzać stosunkiem umownym z Użytkownikiem, ani wywiązać się z nałożonych na nich zobowiązań. Podczas gromadzenia danych wyjaśnimy, które pola są obowiązkowe.

W jaki sposób wykorzystywane są dane osobowe Użytkownika i jaka jest podstawa prawna takiego wykorzystania

Zarówno my, jak i Opiekunowie Użytkownika przetwarzamy jego dane osobowe jako niezależni administratorzy danych w następujących celach:

1.     Nasze przetwarzanie

2.     Przetwarzanie przez Opiekunów

3.     Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Korzystamy z profilowania (tj. oceniamy określone cechy Użytkownika w sposób zautomatyzowany lub częściowo zautomatyzowany) w celu dostarczania Użytkownikowi dostosowanych do niego informacji lub usług oraz doradzania mu w sposób spersonalizowany w odniesieniu do naszych produktów. Umożliwia nam to dostarczanie Użytkownikowi odpowiednich komunikatów i reklam, takich jak rekomendowanie produktów i usług, które naszym zdaniem mogą być dla niego odpowiednie. Rozumiemy, że przetwarzanie danych jest również korzystne dla Użytkownika, ponieważ umożliwia mu poprawę komfortu użytkowania i dostęp do informacji zgodnie z jego preferencjami.

Komu będą udostępniane dane osobowe i gdzie będą przesyłane?

1.     Dane osobowe Użytkownika będą dostępne tylko dla tych osób, które potrzebują ich do osiągnięcia zamierzonego celu przetwarzania. Będziemy (lub możemy) je udostępniać:

a.      w ramach Grupy Oriflame: w szczególności z Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Sztokholm, Szwecja; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Szwajcaria;

Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Czechy, w celu analizowania – na poziomie grupy – wskaźników dotyczących naszych produktów, sprzedaży, kampanii i relacji z Klubowiczami i Gośćmi. 

b.     podwykonawcom, partnerom i innym stronom trzecim, gdy jest to konieczne do realizacji zamierzonego celu przetwarzania, tj: 

–               dostawcom usług technologicznych, w tym dostawcom usług komunikacji elektronicznej,

–               dostawcom obsługi klienta oraz powiązanych usług i technologii,

–               kurierom; 

–               partnerom reklamowym i marketingowym oraz dostawcom usług marketingowych, –            dostawcom usług płatniczych i księgowych

c.      organom rządowym i/lub funkcjonariuszom organów ścigania, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli jest to wymagane w celu ochrony prawnej uzasadnionych interesów naszych (lub Opiekunów Użytkownika) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

d.     wśród samych Opiekunów (tj. Opiekuna Użytkownika wraz z Opiekunami z jego wyższego poziomu w ramach Naszej Społeczności) na potrzeby zarządzania Naszą Społecznością

2.     W przypadku, gdy nasza Spółka zostanie sprzedana lub zintegrowana z inną firmą, dane osobowe Użytkownika zostaną ujawnione naszym doradcom i doradcom potencjalnego nabywcy oraz zostaną przekazane nowym właścicielom Spółki. To samo ma zastosowanie w przypadku reorganizacji działalności Grupy Oriflame (np. konsolidacji lub zmiany funkcji między różnymi podmiotami Grupy), w takim przypadku dane Użytkownika mogą zostać udostępnione i przekazane odpowiedniemu podmiotowi w ramach Grupy.

3.     Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika w jego kraju lub na terenie Europejskiego Obszaru

Gospodarczego (tj. wszystkich 27 państw członkowskich UE oraz Islandii, Liechtensteinu i Norwegii „EOG„), ale w niektórych przypadkach odbiorcy danych znajdują się na terytoriach poza EOG (w szczególności w Indiach, Stanach Zjednoczonych Ameryki i Szwajcarii, a niektóre z tych terytoriów nie oferują poziomu ochrony danych porównywalnego z poziomem Unii Europejskiej (np. Indie lub Stany Zjednoczone Ameryki, jeśli znajdują się poza ramami prywatności danych). W takich przypadkach przekazujemy dane Użytkownika tylko wtedy, gdy istnieją odpowiednie zabezpieczenia:

a.      Odbiorcy uczestniczą w Data Privacy Framework; lista uczestników jest dostępna pod adresem: https://www.dataprivacyframework.gov/list lub

b.     Odbiorcy wyrazili zgodę na przestrzeganie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

Jakie pliki cookie będą używane w witrynie?

Witryna wykorzystuje pliki cookie (małe pliki umieszczane na dysku twardym użytkowników witryny) w celu odróżnienia Użytkownika od innych użytkowników witryny. Pomaga nam to w zapewnieniu wysokiej jakości doświadczeń podczas przeglądania witryny, a także pozwala nam ją ulepszać. Używamy plików cookie do analizowania przepływu informacji; dostosowywania usług, treści i reklam; mierzenia skuteczności promocji; oraz promowania zaufania i bezpieczeństwa. Szczegółowe informacje można znaleźć w Polityce plików cookie Oriflame.

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn i aplikacji. Oznacza to, że gdy Użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową lub korzysta z jednej z naszych aplikacji mobilnych, jego przeglądarka automatycznie wysyła określone informacje do Google. Obejmuje to na przykład adres internetowy odwiedzanej strony i adres IP Użytkownika. Szczegółowe informacje na temat sposobu gromadzenia i przetwarzania danych przez technologię Google można znaleźć pod tym linkiem https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Jeśli nie chcesz, aby Google Analytics było używane w Twojej przeglądarce, możesz zainstalować dodatek do przeglądarki Google Analytics. Więcej informacji na temat Google Analytics i polityki prywatności Google można znaleźć tutaj https://www.google.com/policies/privacy.

Twoje prawa 

Możesz zwrócić się do nas i swoich Opiekunów:

•       o uzyskanie dostępu, w tym kopii danych osobowych;

•       o poprawianie danych osobowych (jeśli są niedokładne, niekompletne lub nieaktualne);

•       o „przeniesienie” danych osobowych Użytkownika (tj. przekazania ich w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego Użytkownikowi lub innemu administratorowi danych);

•       o usunięcie danych osobowych Użytkownika; lub

•       o ograniczenie przetwarzania (tj. przetwarzanie zostanie tymczasowo zatrzymane, z wyjątkiem zakresu, w jakim dane osobowe będą nadal przechowywane).

Użytkownik ma również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o nasze uzasadnione interesy oraz przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego. Ponadto, jeśli Spółka i/lub Opiekunowie

Użytkownika poprosili go o zgodę na przetwarzanie jego danych, Użytkownik ma prawo do wycofania tej zgody.

Nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem zgody.  Prawa te są ograniczone w niektórych sytuacjach – na przykład, gdy Spółka i/lub Opiekunowie mogą wykazać, że istnieje wymóg prawny przetwarzania danych osobowych Użytkownika. W niektórych przypadkach może to oznaczać, że jesteśmy w stanie zachować dane, nawet jeśli Użytkownik wycofa swoją zgodę.

Zarówno my, jak i Opiekunowie Użytkownika mamy nadzieję, że będziemy w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe Użytkownika. W razie jakichkolwiek wątpliwości można skontaktować się z:

•       Nami: Możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem privacy@oriflame.com. Możesz również skontaktować się z nami pod następującym adresem: Oriflame Poland Sp. z o.o., siedziba: ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polska, numer KRS: 0000039173.

•       Opiekunem: Korzystając z danych kontaktowych podanych w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą wysłaliśmy Użytkownikowi podczas procesu rejestracji, lub podanych w każdej wiadomości otrzymanej od Opiekuna. 

W przypadku nierozwiązanych wątpliwości Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do organów ochrony danych. Właściwym organem ochrony danych będzie organ nadzorczy w kraju zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia przepisów o ochronie danych. 

Jak długo będziemy przechowywać dane Użytkownika?

Zarówno my, jak i Opiekunowie Użytkownika będziemy przechowywać dane osobowe Użytkownika przez okres trwania umowy łączącej go z nami oraz, w dozwolonym zakresie, po zakończeniu tej umowy tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszych zasadach.

Przepisy prawa mogą wymagać od nas i Opiekunów Użytkownika przechowywania określonych danych osobowych przez określony czas. W innych przypadkach my i Opiekunowie Użytkownika będziemy przechowywać dane przez odpowiedni okres po zakończeniu relacji z Użytkownikiem w celu ochrony przed roszczeniami prawnymi lub w celu zarządzania naszą działalnością. 

Zmiany w niniejszej polityce

Wszelkie zmiany, które możemy wprowadzić do polityki w przyszłości, zostaną opublikowane na stronie internetowej i, w stosownych przypadkach, powiadomione pocztą elektroniczną lub w inny sposób. Zmiany będą również dostępne w naszej siedzibie.

Schemat 1 – logowanie przy użyciu poświadczeń strony ^trzeciej

1.     Rejestracja i logowanie za pomocą konta Facebook/Google/Apple

Zamiast rejestrować się bezpośrednio lub logować się na naszej stronie internetowej lub w naszych aplikacjach, możesz zarejestrować się i zalogować za pomocą swoich kont na platformach społecznościowych (Facebook, Google, Apple). Dostawcami tych platform są odpowiednio:

•        Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4 Ireland / Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (dla użytkowników z Wielkiej Brytanii)

•        Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (dla użytkowników usług Google).    / Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (dla użytkowników z Wielkiej Brytanii)

•        Apple Distribution International Limited, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Irlandia

Jeśli zdecydujesz się zarejestrować lub zalogować za pomocą tych kont platform społecznościowych i klikniesz przycisk „Zaloguj się za pomocą Facebooka/Apple/Google”, zostaniesz automatycznie przekierowany na odpowiednią platformę. Tam możesz zalogować się przy użyciu swoich danych Użytkownika. Spowoduje to połączenie konta na Facebooku/Apple/Google z naszą witryną. Łącze to daje nam dostęp do danych konta Użytkownika. Mogą one obejmować: adres e-mail, imię, nazwisko, datę urodzenia, zdjęcie profilowe, język. Dokładny zakres danych zależy od informacji przekazanych platformie społecznościowej i wyborów dotyczących prywatności.

Więcej informacji można znaleźć w Politykach prywatności i Warunkach użytkowania dostawców platform. Można je znaleźć pod adresem:

•        https://www.facebook.com/privacy/policy/ i https://www.facebook.com/legal/terms .

•        https://policies.google.com/privacy?hl=en i https://policies.google.com/terms?hl=en (dodatkowe informacje można znaleźć na stronie https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=en&ref_topic=12843167&sjid=17005935 19173017894–EU).

•        https://www.apple.com/legal/privacy/en–ww/ i https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/signin–with–apple/ (dodatkowe informacje można znaleźć na stronie https://support.apple.com/enus/102609).

2.     Instrukcje dotyczące usuwania danych

Oriflame przechowuje Twoje dane osobowe uzyskane od tego dostawcy w celu utworzenia, udostępnienia i spersonalizowania Twojego konta. 

Jeśli chcesz usunąć połączenia między Oriflame a swoim kontem na Facebooku, Google lub Apple, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1.     Dla Facebooka

a.      Przejdź do https://facebook.com

b.     Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu Facebooka.

c.      Wybierz Ustawienia i prywatność, a następnie kliknij Ustawienia.

d.     Kliknij Aplikacje i strony internetowe w menu po lewej stronie.

e.     Kliknij Usuń obok ikony Oriflame

2.     Dla Google:

a.      Przejdź do https://myaccount.google.com/security

b.     Kliknij Połączenia z aplikacjami i usługami innych firm.

c.      Kliknij Oriflame.

d.     Kliknij Usuń wszystkie połączenia z Oriflame, a następnie zostaniesz poinformowany o konsekwencjach tego działania.

3.     Dla Apple:

a.      Zaloguj się na http://account.apple.com.

b.     Przejdź do sekcji Logowanie i bezpieczeństwo.

c.      Wybierz opcję Zaloguj się za pomocą Apple.

d.     Kliknij zakładkę Oriflame.

e.     Kliknij przycisk Zatrzymaj, używając opcji Zaloguj się przez Apple

Regulamin – zasady i warunki Oriflame

Niniejszy Regulamin („Regulamin„) oraz wszelkie dokumenty, o których w nim mowa, stanowią, po ich zaakceptowaniu, wiążącą umowę („Umowa„) pomiędzy Oriflame Poland Sp. z o.o., zarejestrowaną pod adresem: ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polska, o numerze KRS: 0000039173 („Oriflame„, „my„, „nas„, „nasz„), a Użytkownikiem („Użytkownik„).

Użytkownik może korzystać z naszych usług jako Klubowicz, jeśli zarejestruje konto za pośrednictwem naszego Sklepu („Klubowicz„) lub z niektórych naszych usług bez rejestracji konta („Gość„).

O ile nie wskazano inaczej, niniejszy Regulamin ma zastosowanie do Użytkownika niezależnie od tego, czy jest on Klubowiczem czy Gościem.

Regulamin określa zasady korzystania z platformy sprzedażowej Oriflame https://pl.oriflame.com/ („Witryna„) oraz aplikacji mobilnej Oriflame („Aplikacja„) (łącznie „Sklep„), w szczególności w celu zakupu Produktów w Polsce („Terytorium„), a także zasady i warunki Strefy Korzyści Klubowicza i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy, oświadczenia lub zobowiązania. Niniejszy Regulamin został opublikowany w naszej Witrynie, gdzie są dostępne dla Użytkownika, dlatego zalecamy wydrukowanie lub zapisanie i zachowanie kopii niniejszego Regulaminu i wszystkich innych dokumentów składających się na Umowę.

1.    WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1.1.      Aby zarejestrować się jako Klubowicz, musisz mieć pełną zdolność do czynności prawnych. Jeśli Użytkownik ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ma ukończone 16 lat, tj. jest w wieku 16-18 lat, może zarejestrować się i zostać Klubowiczem pod warunkiem uzyskania ważnej zgody opiekuna prawnego (np. rodzica). Taka zgoda zostanie przez nas zebrana poprzez skontaktowanie się z rodzicem lub opiekunem prawnym Użytkownika przed potwierdzeniem jego rejestracji. Po udzieleniu zgody przez rodzica lub opiekuna prawnego wyślemy wiadomość powitalną potwierdzającą rejestrację. W przypadku braku takiej zgody nie będziemy mogli dokonać rejestracji.

1.2. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że jest w pełni zdolny i kompetentny do zawarcia niniejszej Umowy oraz do jej przestrzegania. 

1.3. W ramach korzystania ze Sklepu nie wolno dostarczać żadnych treści niezgodnych z prawem. 

1.4. Korzystanie z większości funkcji Sklepu i naszych usług (w tym m.in. uczestnictwo w Strefie Korzyści Klubowicza, korzystanie z linków do udostępniania i zarabiania, dostęp do danych dotyczących transakcji i sieci) wymaga zarejestrowania konta. Użytkownik może kupować nasze produkty jako Gość wyłącznie za pośrednictwem naszego Działu Obsługi Klienta.  

1.5. Aby uzyskać dostęp i używać:

a.              Witryna: Użytkownik musi posiadać urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu przy użyciu następujących przeglądarek internetowych: Google Chrome, Microsoft Edge lub Apple Safari w najnowszej wersji.

b.              Aplikacja: Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android w najnowszej wersji z dostępem do Internetu. 

1.6.         Możemy wydawać okresowe aktualizacje Aplikacji, które mogą być niezbędne do jej prawidłowego funkcjonowania. Poinformujemy Użytkownika o wymaganych aktualizacjach. Niezainstalowanie tych aktualizacji może spowodować nieprawidłowe działanie Aplikacji. 

1.7.         W przypadku jakiegokolwiek nieprawidłowego działania Aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest współpracować z nami, aby pomóc nam ustalić jego przyczynę.

1.8.         Korzystanie z niektórych funkcji Sklepu może wymagać zainstalowania oprogramowania Java i/lub Java Script oraz zastosowania odpowiednich ustawień plików cookie.

1.9.         Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Sklepu. Nie powoduje to jednak usunięcia konta Użytkownika (o ile zostało ono zarejestrowane).

1.10.       Nieuczciwe rejestracje i zamówienia (np. wykorzystywanie fałszywych danych lub danych innych osób bez ich autoryzacji lub w nieuczciwych celach) są surowo zabronione i Oriflame zastrzega sobie prawo do ich odrzucenia. To samo dotyczy próby rejestracji lub zamówienia przez Klubowicza, któremu Oriflame wcześniej wypowiedziała umowę z powodów opisanych w punkcie 14.1 Regulaminu. Oriflame przekaże Klubowiczowi, którego dotyczy powyższa decyzja Oriflame, należyte uzasadnienie.

2.    TWOJE KONTO

2.1. Aby utworzyć konto w Sklepie, należy wypełnić interaktywny formularz dostępny na Stronie lub w Aplikacji, podając wymagane informacje i akceptując niniejszy Regulamin (należy pamiętać, że dodatkowe kroki, o których mowa w punkcie 1.1 powyżej, mają zastosowanie do rejestracji Klubowicza o ograniczonej zdolności do czynności prawnych). Użytkownik może również zostać zarejestrowany przez Partnera Biznesowego Oriflame, podając Partnerowi Biznesowemu podstawowe dane kontaktowe i potwierdzając rejestrację za pomocą linku przesłanego na adres e-mail lub SMS-em na podany nam numer telefonu.

2.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas rejestracji konta Użytkownika za pośrednictwem wiadomości wysłanej na podany przez niego adres e-mail lub numer telefonu.

2.3. W przypadku rejestracji konta Użytkownik jest odpowiedzialny za wybór bezpiecznego hasła, zachowanie poufności konta i ograniczenie dostępu do swojego komputera lub urządzenia. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem jego konta lub hasła. 

3.    PRODUKTY

3.1. „Produkty Oriflame” lub „Produkty” to kosmetyki i związane z nimi akcesoria, niektóre produkty spożywcze i suplementy diety oraz niektóre inne produkty oferowane do sprzedaży pod Znakami Towarowymi Oriflame lub innymi znakami towarowymi. Wszystkie Produkty, ceny, oferty i promocje określone na Stronie są ważne i wiążące tylko w okresie wskazanym lub, jeśli okres nie jest wskazany, w czasie sesji przeglądania. Szczegóły Produktów w Sklepie zawierają opisy głównych cech Produktów.

3.2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, zdjęcia Produktów w katalogu, na Stronie lub w Aplikacji służą wyłącznie celom ilustracyjnym: kształt, kolor i rozmiar Produktów dostarczonych Użytkownikowi może różnić się od przykładów przedstawionych w naszym katalogu, na naszej Stronie lub w Aplikacji, a takie różnice nie stanowią wady produktu. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Oriflame za niezgodność Produktu z umową.

4.      ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA 4.1.   Użytkownik może składać zamówienia w Sklepie, wybierając Produkty, które chce kupić.

Złożenie zamówienia uznaje się za złożenie nam przez Użytkownika oferty zakupu wybranych Produktów.

4.2.     Treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Produktów i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

4.3.     Zamówienie jest składane po wykonaniu następujących kroków:

4.3.1  Użytkownik wybrał Produkty, które chce zakupić, korzystając z opcji „dodaj do koszyka” (lub podobnej); Użytkownik może w dowolnym momencie przeglądać i modyfikować zawartość koszyka, zmieniając ilość Produktów, usuwając Produkty lub usuwając całą zawartość koszyka;

4.3.2  Użytkownik wyraził zgodę na niniejszy Regulamin;

4.3.3  Użytkownik podał dane osobowe niezbędne do przyjęcia, przetworzenia i realizacji zamówienia, w tym do utworzenia (tylko w przypadku pierwszego zamówienia) konta klienta i zarządzania nim, chyba że Użytkownik jest Gościem, w którym to przypadku Użytkownik nie zostanie poproszony o utworzenie konta; 

4.3.4  Użytkownik wybrał preferowaną metodę dostawy i płatności; oraz

4.3.5  Użytkownik potwierdził zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Finalizacja zamówienia” (lub podobnego przycisku w Sklepie), co jest równoznaczne ze złożeniem wiążącego zamówienia.

4.4.     Po złożeniu zamówienia online nie można go zmienić za pośrednictwem Sklepu; należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem poczta@oriflame.com. W celu anulowania zamówienia należy zapoznać się z punktem 8 i 9.

4.5.     Po zaakceptowaniu przez nas zamówienia, Użytkownik otrzyma pocztą elektroniczną potwierdzenie zamówienia, wskazujące, że umowa zakupu weszła w życie. 

4.6.     Oprócz potwierdzenia zamówienia Użytkownik otrzyma szczegóły dotyczące wysłanych do niego Produktów oraz wszelkie inne niezbędne informacje.

4.7.     Podczas składania zamówienia online lub jako Gość należy pamiętać o następujących kwestiach:

4.7.1  Niniejszy Regulamin wraz z potwierdzeniem zamówienia przez Oriflame będą stanowić umowę pomiędzy Użytkownikiem a Oriflame dotyczącą sprzedaży i zakupu Produktów (które zalecamy zapisać lub wydrukować) lub które mogą zostać przekazane przez nas za pomocą innych środków komunikacji;

4.7.2  umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku Terytorium, a nie w jakimkolwiek innym języku; oraz

4.7.3  Oriflame przestrzega kodeksów postępowania określonych w punkcie 19.2 Regulaminu.

4.8.     Zamówień zrealizowanych i opłaconych nie można anulować, z wyjątkiem przypadków opisanych w punktach 8 i 9.

4.9.     Zamówienia można składać o dowolnej porze w ciągu dnia, z wyjątkiem ograniczonej niedostępności w czasie aktualizacji Witryny.

4.10.  Nie wszystkie Produkty będą dostępne przez cały czas. Jeśli dany Produkt jest niedostępny w momencie składania zamówienia, poinformujemy o tym Użytkownika przed sfinalizowaniem zamówienia, aby umożliwić mu zmianę lub rezygnację z zamówienia.

4.11.  Sklep może sporadycznie i przez ograniczony czas nie być dostępny z powodu konserwacji lub z różnych przyczyn technicznych. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy konsumenckie Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za taką niedostępność i odrzuca wszelkie roszczenia z tego tytułu zgłaszane przez klientów lub inne osoby odwiedzające Sklep. Dostępność Produktów i usług opisanych w Sklepie oraz ich opisy mogą się różnić w zależności od lokalizacji i czasu.

5.   CENY I PŁATNOŚCI

5.1.  O ile nie zaznaczono inaczej, ceny Produktów wyświetlane w Sklepie stanowią pełną cenę detaliczną Produktów w chwili złożenia zamówienia.  Wszystkie ceny podane są w walucie lokalnej i zawierają obowiązujący podatek VAT.  5.2. Informacje o łącznej cenie Produktów i wszelkich dodatkowych opłatach są przekazywane bezpośrednio przed potwierdzeniem zamówienia.

5.   3.Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie i według własnego uznania, ale wszelkie zmiany cen Produktów wybranych przez Użytkownika przed złożeniem zamówienia nie będą stanowić części umowy między nami, chyba że Użytkownik i my wyraźnie zgodzimy się, że tak się stanie.

5.4.                 Ceny nie obejmują kosztów transportu, dostawy i wszelkich innych opłat, które są wyraźnie wskazane jako dodatkowe opłaty do ceny podczas procesu zamawiania i które mogą się różnić w zależności od wybranej przez Użytkownika metody dostawy.

5.5.                 Jeśli posiadasz kupon promocyjny i aktywowałeś go, przesyłając jego kod w sposób wskazany w Sklepie, odejmiemy jego wartość od ceny.

5.6.                 Płatności można dokonywać kartami bankowymi lub w inny sposób określony w Sklepie. Akceptowana jest większość głównych bankowych kart płatniczych.

Dla bezpieczeństwa płatności online dokonywanych kartą, wszystkie informacje dotyczące płatności są szyfrowane.  Oriflame współpracuje z autoryzowanymi dostawcami usług płatniczych, którzy przetwarzają informacje o kartach kredytowych we właściwy sposób i zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych.

5.   7.Jeśli udostępnimy opcję cyklicznych płatności kartą, Użytkownik będzie miał możliwość wyraźnego wyboru i subskrypcji tej wygodnej metody płatności.  Wszelkie dalsze płatności będą autoryzowane na karcie płatniczej w momencie składania zamówienia, a kwota zostanie pobrana z karty płatniczej w momencie wysyłki zamówionych produktów przez Oriflame.  Będziesz mógł zrezygnować z płatności cyklicznych w dowolnym momencie, przechodząc do ustawień profilu i klikając w zakładkę Informacje rozliczeniowe.

5.8. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych.

6.   DOSTAWA I PRZENIESIENIE RYZYKA

6.1.   Zamówione Produkty mogą być dostarczone wyłącznie na Terytorium.

6.2. Oriflame informuje o możliwych sposobach, dostępnych terminach i kosztach dostawy za pośrednictwem Sklepu. Poinformujemy Cię o ograniczeniach w dostawie.

6.3. Miejscem dostawy Produktów będzie miejsce wybrane przez Użytkownika w zamówieniu. W przypadku paczek o nadmiernej wadze Użytkownik zostanie poinformowany przez firmę logistyczną e-mailem lub SMS-em o adresie punktu odbioru, w którym zostanie zrealizowana dostawa.

6.4. Przetworzymy i dostarczymy zamówienie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 30 dni po potwierdzeniu zamówienia przez nas. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą.

6.5. Ryzyko utraty Produktów i prawo własności do Produktów przechodzi na Użytkownika z chwilą dostawy Produktów.

6.6.  Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie, błędną lub opóźnioną dostawę zamówienia spowodowaną podaniem przez Użytkownika nieprawidłowych lub niekompletnych danych dostawy (imię, nazwisko, adres).

7.   ZGODNOŚĆ NASZYCH PRODUKTÓW

7.1. Oriflame ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktów z umową oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Gwarantujemy, że produkty kosmetyczne Oriflame są wytwarzane zgodnie z Wytycznymi Dobrych Praktyk Wytwarzania Produktów Kosmetycznych EN ISO 22716:2007 oraz Kodeksem Praktyk Oriflame.

7.2. Porady dotyczące praw przysługujących Użytkownikowi na Terytorium można uzyskać w lokalnym Europejskim Centrum Konsumenckim lub w swoim kraju. 

8.    PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. W przypadku zakupu Produktów jako konsument (tj. na własny użytek), Użytkownik może skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami.

8.2.   Ściśle przestrzegamy zasad odstąpienia od umowy sprzedaży obowiązujących na Terytorium (patrz poniżej).

8.3. Użytkownik może odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub osoba odbierająca Produkty w jego imieniu (wskazana przez Użytkownika) weszła w fizyczne posiadanie Produktu lub ostatniego z Produktów, jeśli Użytkownik zamówił więcej niż jeden Produkt. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed potwierdzeniem przez nas przyjęcia zamówienia, oferta przestaje wiązać. 

8.4. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy zamówienia, w którym Produkt dostarczono w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Produkty te są odpowiednio oznaczone w Sklepie.

8.5. Aby odstąpić od zamówienia, Użytkownik musi złożyć nam wyraźne oświadczenie w tym zakresie. Wystarczające będzie wysłanie oświadczenia przed upływem terminu określonego w punkcie 8.3 powyżej. W związku z tym, jeśli Użytkownik prześle nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną lub tradycyjną, odstąpienie od umowy będzie skuteczne od daty wysłania do nas wiadomości e-mail lub listu.

8.   6.Aby odstąpić od zamówienia, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem poczta@oriflame.com. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia online (dostępnego pod adresem tutaj ) lub wzoru formularza do wydruku stanowiącego część niniejszego Regulaminu (dostępnego pod adresem tutaj ) w celu powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy, ale nie ma takiego obowiązku. Użytkownik może również powiadomić nas w dowolny inny sposób, o ile otrzymamy wyraźne powiadomienie o chęci anulowania zamówienia (np. listownie).

8.7.                 Jeśli Użytkownik wypełni formularz odstąpienia online i prześle go za pośrednictwem naszej strony internetowej, niezwłocznie prześlemy mu potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną). Użytkownik może chcieć zachować kopię powiadomienia o odstąpieniu dla własnej dokumentacji.

8.8.                 Użytkownik otrzyma pełny zwrot ceny zapłaconej za Produkty oraz wszelkich uiszczonych opłat za dostawę (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas). Możemy dokonać potrącenia ze zwrotu z tytułu utraty wartości dostarczonych Produktów, jeśli utrata ta jest wynikiem nadmiernego zużycia Produktu przez Użytkownika. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości Produktów wynikające ze zużycia Produktu w zakresie szerszym niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów. Przetworzymy należny Użytkownikowi zwrot tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu (a) 14 dni od dnia, w którym otrzymamy z powrotem od Użytkownika wszelkie dostarczone Produkty lub (b) (jeśli wcześniej) 14 dni od dnia, w którym Użytkownik dostarczy dowód, że zwrócił Produkty lub (c) jeśli nie dostarczono żadnych Produktów, 14 dni od dnia, w którym Użytkownik powiadomił nas o odstąpieniu od umowy zgodnie z opisem w punkcie 8.6, z zastrzeżeniem punktu 8.10. Jeśli Użytkownik zwrócił nam Produkty, ponieważ były one wadliwe lub błędnie opisane, zwrócimy mu pełną cenę takiego Produktu, wszelkie stosowne koszty wysyłki oraz wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez Użytkownika w związku ze zwrotem produktu do nas.

8.   9.Zwrotu płatności dokonamy w formie nadpłaty na konto Oriflame Użytkownika lub po zgłoszeniu do Działu Obsługi Klienta na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w wyniku zwrotu.

8.10. Jeśli Produkty zostały dostarczone Użytkownikowi: 8.10.1 Użytkownik musi zwrócić nam Produkty bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od zamówienia. Termin jest zachowany, jeśli Użytkownik odeśle Produkty przed upływem 14 dni;

8.10.2                o ile Produkty nie są wadliwe lub błędnie opisane, Użytkownik będzie odpowiedzialny za bezpośredni koszt zwrotu Produktów do nas; oraz

8.10.3                Użytkownik ma prawny obowiązek przechowywania Produktów w swoim posiadaniu i dbania o Produkty w rozsądnym zakresie, gdy znajdują się one w jego posiadaniu.

8.11. Szczegółowe informacje na temat przysługującego Użytkownikowi prawa do odstąpienia od umowy oraz wyjaśnienie, jak z niego skorzystać, w tym sugerowany formularz zwrotu, znajdują się w dokumentach opisanych w punkcie 4.5 Regulaminu. Formularz odstąpienia od umowy można znaleźć tutaj.

8.12. Bez uszczerbku dla prawa do odstąpienia od zamówienia i zwrotu Produktu, po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić jej zawartość, aby upewnić się, że nie zawiera ona żadnych Produktów, które mogły zostać uszkodzone podczas transportu. Użytkownik lub osoba odbierająca Produkty w jego imieniu powinna niezwłocznie powiadomić Dział Obsługi Klienta, składając reklamację i opisując uszkodzenie/wadę. Reklamację można również przesłać pocztą elektroniczną na adres poczta@oriflame.com.

9.  DODATKOWA POLITYKA ZWROTÓW

Ponadto gwarantujemy jakość każdego produktu opatrzonego nazwą Oriflame i zaświadczamy, że są one wytwarzane przez nas lub dla nas zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Jesteśmy przekonani, że nasi klienci uznają nasze produkty za satysfakcjonujące pod każdym względem. Dlatego też oferujemy dodatkową Unikalną Gwarancję Satysfakcji która umożliwia zwrot pieniędzy za każdy produkt, z którego Użytkownik nie jest w pełni zadowolony. Reklamację należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Gwarancja ta nie obejmuje produktów celowo uszkodzonych lub niewłaściwie użytkowanych. O ile nie poinformowano inaczej, zwroty i refundacje na podstawie niniejszego punktu będą dokonywane zgodnie z warunkami punktu 8 powyżej. Niniejsza Gwarancja nie wpływa, nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Użytkownika, w tym w szczególności ustawowego prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość

10.    DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ 10.1. Jeśli Użytkownik podaje informacje w Sklepie, zgadza się na podanie dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji o sobie, gdy jest to wymagane, oraz zgadza się na aktualizowanie takich informacji w razie potrzeby („Dane Osobowe„). Oriflame będzie wykorzystywać i przechowywać Dane Osobowe gromadzone za pośrednictwem Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i Polityką Prywatności Oriflame.

10.2.              Jeśli jesteś Klubowiczem, możesz zaprosić inne osoby do Społeczności Oriflame, a gdy dołączą (jako Klubowicze lub Partnerzy Biznesowi), będziesz mieć, jako niezależny administrator danych, dostęp do ich Danych Osobowych w celach związanych z Twoim i ich członkostwem w Społeczności, w szczególności w celu wysyłania im Komunikatów Społecznościowych. Jako niezależny administrator danych osobowych:

10.2.1           Użytkownik gwarantuje i zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności;

10.2.2           Użytkownik podejmie w szczególności odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Danych Osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem, w szczególności gdy przetwarzanie obejmuje przesyłanie danych przez sieć, oraz przed wszelkimi innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania.  Uwzględniając aktualny stan wiedzy i koszt ich wdrożenia, środki te zapewniają poziom bezpieczeństwa odpowiedni do ryzyka związanego z przetwarzaniem i charakterem danych osobowych, które mają być chronione; 

10.2.3           Użytkownik powiadomi Oriflame niezwłocznie po uzyskaniu informacji o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa prowadzącym do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, zmiany, nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do Danych Osobowych, wysyłając wiadomość e-mail do Oriflame na adres privacy@oriflame.com i wyjaśniając charakter incydentu oraz zakres danych, których dotyczy;

10.2.4           Jeśli w dowolnym momencie otrzymasz wniosek o skorzystanie z praw zgodnie z przepisami o ochronie danych od osoby, której Dane Osobowe przetwarzasz, spełnisz taki wniosek w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo i zgodnie z wszelkimi zasadami, procedurami lub szkoleniami dostarczanymi Ci przez Oriflame od czasu do czasu;

10.2.5           Użytkownik może przetwarzać Dane Osobowe wyłącznie zgodnie z polityką prywatności dostarczoną Klubowiczom i/lub Partnerom Biznesowym Oriflame. Po zakończeniu współpracy z Oriflame, Użytkownik gwarantuje i zgadza się na zniszczenie wszystkich Danych Osobowych znajdujących się w jego posiadaniu lub pod jego kontrolą zgodnie z obowiązującym prawem i Informacją o ochronie prywatności Oriflame .

10.3.              Wyraźnie zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek kary, koszty, opłaty i ogólnie wszelkie wydatki, które Użytkownik może ponieść w wyniku naruszenia obowiązujących przepisów o ochronie danych i prywatności.  

11.   STREFA KORZYŚCI KLUBOWICZÓW 

11.1. Użytkownik może zarejestrować się jako Klubowicz, zakładając konto w Sklepie Oriflame. Jako Klubowicz będziesz uprawniony do otrzymywania korzyści wynikających ze Strefy Korzyści Klubowiczów. Jako Klubowicz, Użytkownik zgadza się być częścią Społeczności Oriflame i przyjmuje do wiadomości, że Społeczność Oriflame jest połączona i możliwa dzięki wzajemnym kontaktom Oriflame, Klubowiczów i Partnerów Biznesowych. W związku z tym Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że otrzymywanie komunikatów społecznościowych od Oriflame i

Klubowicza lub Partnera Biznesowego, który sponsoruje Użytkownika i jego Partnerów Biznesowych wyższego poziomu, w tym między innymi katalogów produktów, porad dotyczących urody, rekomendacji, ofert specjalnych, wiadomości, publikacji, zaproszeń na wydarzenia („Komunikaty Społecznościowe„), które mogą mieć charakter marketingowy lub komercyjny, jest integralną częścią Społeczności Oriflame. Komunikacja społecznościowa będzie dostarczana za pomocą niektórych lub wszystkich następujących środków: wiadomości e-mail, a także wiadomości tekstowych i połączeń głosowych – wysyłanych lub nawiązywanych za pośrednictwem tradycyjnej telefonii lub innych usług komunikacji interpersonalnej, w tym za pośrednictwem komunikatorów internetowych (np. WhatsApp i podobne).

11.2. Oriflame nie udziela żadnych gwarancji co do dostępności lub czasu działania jakichkolwiek Programów dla Użytkowników ani co do tego, że przyniosą one Użytkownikom określony poziom dochodu lub inne korzyści. Oriflame zastrzega sobie prawo do aktualizowania i zmieniania wszelkich Programów dla Użytkowników, w tym usuwania, zawieszania lub zmieniania jakichkolwiek korzyści lub programów lub dodawania nowych korzyści lub nowych programów w dowolnym czasie i według własnego uznania. Wszelkie rewizje, modyfikacje lub zmiany jakiegokolwiek Programu dla Użytkowników będą publikowane na naszej Stronie i/lub odpowiednio powiadamiane na adres e-mail Użytkownika i będą obowiązywać od daty podanej w takiej publikacji i/lub powiadomieniu, ale nigdy nie krócej niż 30 dni. Użytkownik jest odpowiedzialny za informowanie się na bieżąco o wszelkich takich zmianach. Wszelkie takie zmiany w Strefie Korzyści Klubowicza i wszelkich innych programach dla Klubowiczów zostaną zaakceptowane przez Użytkownika jako warunek kontynuowania przez niego statusu zarejestrowanego Klubowicza, w tym przyszłego korzystania ze Sklepu i zamawiania w nim Produktów. W przeciwnym razie uznamy, że Użytkownik zaakceptował zmiany, jeśli będzie kontynuował zamawianie Produktów po ich wprowadzeniu.

11.3. Informujemy, że Partnerzy Biznesowi i Klubowicze są niezależnymi współpracownikami, a nie pracownikami, agentami lub przedstawicielami Oriflame i nie są w żaden sposób upoważnieni do działania w naszym imieniu. Wszyscy inni Klubowicze lub Klienci wprowadzeni przez Użytkownika będą dokonywać zakupów w Oriflame po cenach opublikowanych przez Oriflame; będą wybierać produkty dla siebie i składać zamówienia bezpośrednio, a nie za pośrednictwem Użytkownika. Użytkownik nie jest upoważniony do negocjowania lub pośredniczenia w zawieraniu umów pomiędzy Oriflame a wprowadzonymi przez niego Użytkownikami lub klientami. Użytkownik nie jest również upoważniony do kupowania, sprzedawania lub zawierania jakichkolwiek umów w naszym imieniu lub w imieniu i na rzecz jakiejkolwiek innej spółki z Grupy Oriflame. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie jest „agentem” w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa na Terytorium i nie jest uprawniony do otrzymania żadnego odszkodowania lub rekompensaty po zakończeniu relacji z Oriflame.

11.4. Partnerzy Biznesowi są związani naszym Kodeksem Etyki i Zasad Postępowania  dostępnym tutaj. Zachęcamy do informowania naszego Działu Obsługi Klienta o wszelkich nieuczciwych, agresywnych lub w inny sposób niewłaściwych zachowaniach Partnerów Biznesowych. Jako Klubowicz będziesz przestrzegać zasad Kodeksu Etycznego i Zasad Postępowania Partnera Biznesowego, gdy będziesz wprowadzać Klubowicza lub klienta do Oriflame. 

11.5. Użytkownik może zawsze zarejestrować się jako Partner Biznesowy Oriflame.  Po zarejestrowaniu się jako Partner Biznesowy Oriflame, rejestracja jako Klubowicz wygaśnie automatycznie.

11.6. Użytkownik może, w rozsądnych odstępach czasu, przekazywać Komunikaty Społecznościowe Klubowiczom i Partnerom Biznesowym, których sponsoruje lub którzy należą do jego sieci niższego poziomu. Nasze narzędzia online mogą zezwalać Użytkownikowi na wykorzystywanie jego Danych Osobowych do wysyłania Komunikatów Społecznościowych, z zastrzeżeniem następujących warunków:

11.6.1 Komunikaty Społecznościowe nie mogą dotyczyć żadnych produktów ani usług innych niż Oriflame,

11.6.2 Komunikaty Społecznościowe muszą być wyraźnie identyfikowalne jako takie i powinny informować odbiorcę, że otrzymuje je zgodnie z Regulaminem (Zasadami i Warunkami dla Klientów i Klubowiczów Online) lub Zasadami i Warunkami dla Partnerów Biznesowych, w zależności od przypadku, 11.6.3 Komunikaty społecznościowe muszą zawierać imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Użytkownika jako nadawcy,

11.6.4 Komunikaty społecznościowe nie mogą być wysyłane do Klubowiczów i Partnerów Biznesowych, którzy zrezygnowali z ich otrzymywania i tym samym wycofali się ze Społeczności

Oriflame,

11.6.5 Oferty promocyjne, takie jak zniżki, premie i prezenty, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, będą wyraźnie rozpoznawalne jako takie, a warunki, które należy spełnić, aby się do nich zakwalifikować, będą łatwo dostępne i przedstawione w sposób jasny i jednoznaczny, oraz

11.6.6 treść Komunikatów Społecznościowych jest zgodna z niniejszym Regulaminem i wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi informacji handlowych.

12. Gość Jeśli nie zdecydujesz się zarejestrować jako Klubowicz lub jeśli wycofasz się ze Społeczności Oriflame, możesz kupować Produkty Oriflame jako Gość. Jako Gość nie będziesz uprawniony do otrzymywania żadnych korzyści w ramach Planu Korzyści dla Uczestników. Aby dokonać zakupu jako Gość, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem poczta@oriflame.com.

13.  ZNAKI TOWAROWE I PRAWA AUTORSKIE

13.1.   Oriflame, nasze logo i nazwy Produktów lub gam Produktów produkowanych, wprowadzanych na rynek, sprzedawanych lub dystrybuowanych przez nas są znakami towarowymi Grupy Oriflame. Wszystkie inne znaki towarowe, znaki usługowe i logo używane na Stronie są znakami towarowymi, znakami usługowymi lub logo ich odpowiednich właścicieli, którzy mogą, ale nie muszą być powiązani, połączeni lub sponsorowani przez Oriflame. Jakiekolwiek użycie i/lub kopiowanie jakichkolwiek znaków pojawiających się na stronie wymaga uprzedniej wyraźnej zgody ich właściciela.

13.2.   Wszystkie treści zawarte na Stronie lub udostępniane za jej pośrednictwem, w tym między innymi oprogramowanie lub kod cyfrowy, skrypty, tekst, dzieła sztuki, zdjęcia, grafika, logo, ikony przycisków, obrazy nieruchome lub ruchome, klipy wideo i audio oraz kompilacje danych („Treść”) są własnością Oriflame, jej dostawców Treści lub innych odpowiednich właścicieli, którzy mogą, ale nie muszą być powiązani, połączeni lub sponsorowani przez Oriflame. Treść, która nie jest naszą własnością, została nam należycie licencjonowana przez tych właścicieli i jest chroniona przed nieautoryzowanym użyciem, kopiowaniem i rozpowszechnianiem przez prawa autorskie, znaki towarowe, reklamę i inne prawa oraz traktaty międzynarodowe.

13.3.   O ile nie zostało to przez nas wyraźnie dozwolone na piśmie, Użytkownik nie może przechwytywać, reprodukować, wykonywać, przekazywać, sprzedawać, licencjonować, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych na podstawie lub z wykorzystaniem Treści oraz ponownie publikować, odtwarzać kodu źródłowego, przesyłać, edytować, publikować, przesyłać, publicznie wyświetlać, umieszczać w ramkach, łączyć, rozpowszechniać ani wykorzystywać jej w całości lub w części jakiejkolwiek. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu lub treść zawarta na stronie Sklepu nie powinno być interpretowane jako przyznanie, przez domniemanie lub w inny sposób, jakiejkolwiek licencji lub prawa do korzystania z Treści w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody naszej lub osoby trzeciej, która może być właścicielem Treści lub własności intelektualnej wyświetlanej na Stronie.

13.4.   Sklep jest chroniony prawem autorskim. Powielanie, kopiowanie, sprzedaż, odsprzedaż lub handel z wykorzystaniem Witryny są surowo zabronione.

13.5.   Jakiekolwiek korzystanie z Treści w sposób inny niż dozwolony w niniejszym Regulaminie będzie stanowić naruszenie Regulaminu i może stanowić naruszenie praw autorskich i/lub praw do wzorów i/lub patentów. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Treści do celów niezgodnych z prawem i nie naruszać naszych praw ani praw innych osób. Użytkownik zobowiązuje się nie zakłócać (ani nie zezwalać na zakłócanie) normalnych procesów lub korzystania z Witryny przez inne strony, w tym między innymi poprzez próby uzyskania dostępu do obszarów administracyjnych Witryny.

14.   ROZWIĄZANIE; MODYFIKACJA

14.1.Jakiekolwiek naruszenie Regulaminu może skutkować ograniczeniem dostępu i korzystania z całości lub części Witryny – przed podjęciem jakichkolwiek działań podejmiemy uzasadnione kroki w celu poinformowania Użytkownika o podstawie naszej decyzji i przedstawienia jej uzasadnienia, dając mu jednocześnie prawo do ustosunkowania się do naszych zastrzeżeń. Możemy skorzystać z prawa do wypowiedzenia Regulaminu (Umowy) z zachowaniem 1miesięcznego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności w następujących okolicznościach: (1) Użytkownik złoży jakiekolwiek oświadczenie lub poda jakiekolwiek Dane Osobowe, które są istotnie niedokładne lub nieprawdziwe (np. utworzysz fałszywe konto lub wykorzystasz dane osobowe innych osób niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa); (2) jeśli Użytkownik nie jest w stanie spłacić swoich długów wobec nas w terminie ich wymagalności; (3) jeśli Użytkownik dopuści się naruszenia któregokolwiek z postanowień Regulaminu, którego nie można naprawić; (4) jeśli Użytkownik dopuści się naruszenia któregokolwiek z postanowień Regulaminu, w tym dokumentów, o których mowa w niniejszym dokumencie i nie naprawi tego naruszenia w ciągu 14 dni od otrzymania od nas pisemnego powiadomienia (5) jeśli ze względu na przepisy prawa mające zastosowanie do Oriflame lub innego członka Grupy Oriflame dalsze kontynuowanie stosunku umownego z Użytkownikiem stanie się nielegalne dla Oriflame lub innego członka Grupy Oriflame.

14.2.              Jeśli nie będziemy nalegać na wykonanie przez Użytkownika któregokolwiek z jego zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu lub jeśli nie będziemy egzekwować naszych praw wobec Użytkownika, lub jeśli będziemy zwlekać z ich wykonaniem, nie będzie to oznaczać, że zrzekliśmy się naszych praw wobec Użytkownika i nie będzie oznaczać, że Użytkownik nie musi przestrzegać tych zobowiązań. Jeśli zrzeczemy się egzekwowania wykonania zobowiązania przez Użytkownika, uczynimy to wyłącznie na piśmie i nie będzie to oznaczać, że automatycznie zrzekamy jakiegokolwiek późniejszego prawa do egzekowania wykonania zobowiązania przez Użytkownika.

14.3.              Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania działania niniejszej Witryny lub jakiejkolwiek jej części z ważnych przyczyn, w tym takich jak zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do Witryny lub usług świadczonych w ramach Witryny, zmiany zakresu usług świadczonych w ramach Witryny lub zmiany funkcji technicznych dostępnych w ramach Witryny. Wszelkie takie zmiany będą wprowadzane i podawane do wiadomości klientów z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

15.  BŁĘDY I POPRAWKI

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zamieszczać na tej stronie dokładne i aktualne informacje, nie gwarantujemy ani nie oświadczamy, że strona będzie wolna od błędów. Błędy we wprowadzaniu danych lub inne problemy techniczne mogą czasami powodować wyświetlanie niedokładnych informacji. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich nieścisłości lub błędów typograficznych na naszej stronie, w tym cen i dostępności produktów i usług, i nie ponosimy odpowiedzialności za takie błędy. Możemy również wprowadzać ulepszenia i/lub zmiany w funkcjach, funkcjonalności lub treści witryny w dowolnym momencie. Jeśli zauważysz jakiekolwiek informacje lub opis, które uważasz za nieprawidłowe, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

16.  LINKI

Możemy udostępniać łącza do witryn lub zasobów stron trzecich. Udostępnienie przez nas takich linków nie stanowi poparcia dla jakichkolwiek informacji, produktów lub usług dostępnych za pośrednictwem takiego linku. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, zawartość lub działanie jakiejkolwiek części Internetu, w tym innych stron internetowych, z którymi ta strona może być połączona lub do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem tej strony. Prosimy o informowanie nas o wszelkich błędach lub nieodpowiednich materiałach znalezionych na stronach internetowych, do których prowadzi link.

17.  ROZPATRYWANIE SKARG I SPORÓW

17.1.  Zawsze możesz złożyć skargę, pytanie lub prośbę w Dziale Obsługi Klienta Oriflame pod adresem poczta@oriflame.com. Przy składaniu reklamacji prosimy o podanie przedmiotu reklamacji i konkretnego żądania (jeśli dotyczy). Oriflame odpowie na reklamację za pomocą trwałego nośnika (np. e-mail) w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

17.2.  Bez uszczerbku dla naszego wzajemnego prawa do wniesienia do sądu jakiejkolwiek sprawy związanej w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez Użytkownika z Witryny lub z zakupionymi od nas Produktami, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie takie spory w drodze polubownych negocjacji w celu uzgodnienia wzajemnie akceptowalnego rozwiązania, a nie w sądzie. Prosimy o omówienie kwestii spornych i skierowanie wszelkich roszczeń w pierwszej kolejności do naszego Działu Obsługi Klienta. Niezależnie istnieje możliwość rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej ODR Unii Europejskiej dla skarg i roszczeń związanych z ich umowami – platformę można znaleźć pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Konsumenci mogą również skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumentów lub organizacji pozarządowych działających w imieniu konsumentów (o ile są one dostępne). Więcej informacji na temat krajowych organów ochrony konsumentów można znaleźć w punkcie 7.2 powyżej. 

18.  PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejszy Regulamin podlegają prawu Terytorium, a wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy Terytorium.

19.   POSTANOWIENIA KOŃCOWE

19.1.  Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości lub powiadomień na adres e-mail Użytkownika oraz za usuwanie lub blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Użytkownika.

19.2.  Oriflame ściśle przestrzega zasad Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) i Światowej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (WFDSA) (Kodeks Etyczny Sprzedaży Bezpośredniej WFDSA). Oriflame wymaga od swoich Partnerów Biznesowych ścisłego przestrzegania tych kodeksów, które zostały następnie wdrożone w Kodeksie Etyki i Zasad Postępowania Oriflame.  Kopie tych dokumentów można również uzyskać w Dziale Obsługi Klienta pod adresem poczta@oriflame.com.

19.3.  Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik zgadza się, że możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z umowy na inną organizację, ale nie będzie to miało wpływu na prawa Użytkownika ani nasze obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu.

19.4. Użytkownik może przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na inną osobę wyłącznie za naszą pisemną zgodą. Jeśli jednak Użytkownik nabył Produkt jako prezent, może przenieść korzyści wynikające z naszej gwarancji, o której mowa w punkcie 9, na odbiorcę prezentu bez konieczności uzyskania naszej zgody.

19.5. Każda umowa zawierana jest między użytkownikiem a nami. Żadna inna osoba nie ma prawa do egzekwowania któregokolwiek z jej warunków.

19.6. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, nieważność tego postanowienia nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

19.7. Niewyegzekwowanie przez Oriflame któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie będzie uważane za zrzeczenie się ich wykonalności.

19.8.  Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Oriflame będzie wysyłać mu informacje/komunikaty dotyczące umowy i/lub zamówień na trwałym nośniku innym niż papier (tj. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków skierowanych osobiście do Użytkownika, które pozwalają na przechowywanie informacji w sposób dostępny do wykorzystania w przyszłości przez wystarczająco długi okres czasu, a także pozwalają na odtworzenie takich informacji w niezmienionej postaci).

19.9.Wszelkie zawiadomienia przekazywane na mocy niniejszej Umowy, które są przekazywane przesyłką poleconą z dnia na dzień lub przesyłką pocztową pierwszej klasy na adres strony podany w niniejszej Umowie lub na inny adres, o którym jedna ze stron będzie od czasu do czasu powiadamiać drugą stronę na piśmie, będą skutkować rozpoczęciem biegu okresu wypowiedzenia (i) w przypadku przesyłki poleconej z dnia na dzień od dnia wysłania takiego zawiadomienia oraz (ii) w przypadku przesyłki pocztowej zwykłej od drugiego dnia roboczego po wysłaniu takiego zawiadomienia. Wszelkie powiadomienia przekazane pocztą elektroniczną zostaną uznane za dostarczone i odebrane następnego dnia roboczego po dacie ich wysłania. Jeśli powiadomienie zostanie przekazane w jakikolwiek inny sposób, okres wypowiedzenia rozpoczyna bieg w dniu faktycznego otrzymania powiadomienia.  Nie dotyczy to informowania nas o zwrotach zgodnie z punktem 8 – termin zwrotu biegnie od dnia poinformowania nas o chęci zwrotu Produktu.

19.10.           Jako klient detaliczny nie posiadasz uprawnień do udziału w naszym systemie handlowym: nasze produkty są dostarczane wyłącznie do twojego użytku, bez możliwości dalszej odsprzedaży. Oznacza to, że nie możesz sprzedawać ani odsprzedawać kolejnym nabywcom produktów, które od nas kupujesz. Jako klient detaliczny nie masz możliwości zarabiania żadnych prowizji ani premii w ramach    Strefy Korzyści Premium dla Partnera Biznesowego Oriflame lub podobnych planów lub dokumentów. Wszystkie korzyści przewidziane dla Klubowiczów określone są w Strefie Korzyści Klubowicza.

19.11.           Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych powodów, w tym jeśli mają one zastosowanie do niniejszego Regulaminu i mogą wynikać z (i) dostosowań wymaganych przez warunki rynkowe; (ii) zmian w obowiązujących przepisach prawa i regulacjach; (iii) reorganizacji struktury biznesowej i sprzedażowej Oriflame; (iv) zmian w procesie rejestracji i wymaganiach rejestracyjnych; (v) zmian w kodeksie i zasadach przewidzianych przez stowarzyszenia sprzedaży bezpośredniej, do których należy Oriflame; oraz (vi) z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów, wszelkich innych zmian mających wpływ na model biznesowy Oriflame. Wszelkie zmiany, modyfikacje lub poprawki do niniejszego Regulaminu zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej i/lub odpowiednie powiadomienie zostanie przesłane na  adres e-mail Użytkownika wskazany podczas rejestracji i wejdą w życie w dniu określonym w takiej publikacji/powiadomieniu, ale nigdy w terminie krótszym niż 30 dni. Użytkownik jest odpowiedzialny za śledzenie na bieżąco wszelkich takich zmian. Wszelkie takie zmiany będą akceptowane przez Użytkownika. Możemy wymagać wyraźnej akceptacji Użytkownika. W przypadku nieuzyskania takiej wyraźnej akceptacji uznamy, że Użytkownik zaakceptował zmiany, jeśli będzie kontynuował zamawianie Produktów po wprowadzeniu zmian. 

19.12.           Weryfikujemy opinie o produktach dostępnych w naszym Sklepie, aby upewnić się, że pochodzą one od nabywców, którzy zakupili i używali produkty – w takim przypadku oznaczamy opinie jako pochodzące od „Zweryfikowanego nabywcy”. Gdy nie jesteśmy w stanie zweryfikować, czy dana opinia pochodzi od zweryfikowanego nabywcy, oznaczamy ją jako „opinię na zachętę”.

19.13.           Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub jakiegokolwiek innego aspektu Twojej relacji z Oriflame, skontaktuj się z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiać Twoje wątpliwości i rozwiązać wszelkie problemy, na które zwrócisz nam uwagę.

Nasze kluczowe informacje:

Nazwa: Oriflame Poland Sp. z o.o.

Adres: ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polska

Telefon: +22 307 78 00

E-mail: poczta@oriflame.com .

Numer rejestracyjny: KRS: 0000039173

Numer VAT: 5220103006

Ostatnia aktualizacja: 21.02.2025